Allgemeine Geschäftsbedingungen
der pme-mobil GmbH, Marktplatz 7, 91710 Gunzenhausen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der pme-mobil GmbH, Marktplatz 7, 91710 Gunzenhausen (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), die über den Online-Shop unter pme-mobil.de oder in unseren Filialen in Gunzenhausen und Altmühlfranken geschlossen werden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
Durch das Absenden der Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt die Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.
Bei Abholung im Fachgeschäft kommt der Vertrag mit Übergabe der Ware und Bezahlung zustande.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %). Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Barzahlung: Bei Abholung in unserem Fachgeschäft in Gunzenhausen.
- Vorkasse (Banküberweisung): Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versandt. Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Zahlungsziel: 7 Tage nach Bestelleingang. Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
- PayPal: Zahlung über das PayPal-Konto des Kunden. Die Ware wird nach Zahlungsbestätigung durch PayPal versandt.
- Kauf auf Rechnung: Ausschließlich für freigeschaltete Bestandskunden. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns die Berechnung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe vor.
Der Versand erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Ausnahmen: Kauf auf Rechnung (für freigeschaltete Kunden) und Barzahlung bei Abholung.
§ 4 Lieferung und Versand
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DPD (Dynamic Parcel Distribution) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
- Standardversand (DPD): 4,99 € pro Bestellung
- Ab einem Bestellwert von 100,00 €: kostenloser Versand
- Abholung im Fachgeschäft: kostenlos
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei PayPal am Tag nach Zahlungsbestätigung.
Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.
Abholung im Fachgeschäft
Eine kostenlose Abholung ist in unserem Fachgeschäft möglich:
- pmeMobil Gunzenhausen – Marktplatz 7, 91710 Gunzenhausen
Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–18:00 Uhr (Mittagspause 12:00–13:00 Uhr). Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Nicht abgeholte Ware wird nach 14 Tagen als storniert betrachtet.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit DPD-Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist.
§ 6 Widerrufsbelehrung
Wichtiger Hinweis: Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verträge, die im Fernabsatz (Online-Shop, Telefon, E-Mail) geschlossen wurden. Bei Käufen, die persönlich in unseren Filialen in Gunzenhausen und Umgebung getätigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich nicht um Fernabsatzverträge im Sinne des § 312c BGB handelt. Freiwillige Kulanzregelungen bleiben hiervon unberührt.
Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
pme-mobil GmbH
Marktplatz 7
91710 Gunzenhausen
Telefon: 09831 / 57 47 622
E-Mail: info@pme-mobil.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB)
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB)
- bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB)
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
pme-mobil GmbH
Marktplatz 7
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@pme-mobil.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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__________________________________________
Datum: __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.
§ 7 Rücksendung und Retouren
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Ware ist ausreichend frankiert und sicher verpackt an folgende Adresse zurückzusenden:
pme-mobil GmbH, Marktplatz 7, 91710 Gunzenhausen
Alternativ kann die Ware auch persönlich in unserem Fachgeschäft zurückgegeben werden. Der Kunde wird gebeten, der Rücksendung den Lieferschein oder die Bestellnummer beizulegen, um eine schnelle Zuordnung und Bearbeitung zu gewährleisten.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@pme-mobil.de, damit wir die Retoure zuordnen können.
§ 8 Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt 24 Monate ab Übergabe. Für gebrauchte Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Übergabe.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, anzuzeigen. Die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige reicht zur Fristwahrung aus.
Bei berechtigten Mängelansprüchen leistet der Anbieter nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
§ 9 Reparatur- und Serviceleistungen
Für Reparatur- und Serviceleistungen (z. B. Handy-Reparatur, PC-Service, DSL-Einrichtung) gelten folgende Bedingungen:
- Vor Beginn der Reparatur wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Reparatur wird erst nach Zustimmung des Kunden durchgeführt.
- Die Gewährleistung auf durchgeführte Reparaturen beträgt 6 Monate auf die eingebauten Ersatzteile und die durchgeführte Arbeit.
- Für Datenverluste während einer Reparatur übernimmt der Anbieter keine Haftung. Der Kunde ist angehalten, vor Abgabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen.
- Nicht abgeholte Geräte werden nach 3 Monaten schriftlicher Aufforderung als herrenlos betrachtet.
§ 10 Mobilfunkverträge und Tarifberatung
Der Anbieter vermittelt als autorisierter Vodafone Premium Partner Mobilfunk-, Festnetz- und Internetverträge. Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Netzbetreiber (z. B. Vodafone GmbH) zustande. Es gelten die jeweiligen AGB des Netzbetreibers.
Der Anbieter haftet nicht für Netzstörungen, Tarifänderungen oder sonstige Leistungen des Netzbetreibers. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
§ 11 Gutscheine und Rabattaktionen
- Gutscheine sind nur einmal pro Bestellung einlösbar, sofern nicht anders angegeben.
- Ein Gutschein kann nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
- Aktionsgutscheine sind nicht bar auszahlbar und nicht übertragbar.
- Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.
- Wird die Bestellung ganz oder teilweise widerrufen, wird der Gutscheinwert anteilig wieder gutgeschrieben.
§ 12 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie oder im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes.
§ 13 Jugendschutz
Der Kunde versichert, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben oder die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten zu besitzen. Bestimmte Produkte (z. B. Prepaid-SIM-Karten) unterliegen einer gesetzlichen Identitätsprüfung.
§ 14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@pme-mobil.de
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: April 2026 · pme-mobil GmbH · HRB 33726 Amtsgericht Nürnberg